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2018★チャレンジ隊実施報告!!「デパートでおもてなしをしよう!」

みなさまこんにちは
ゆめまちこです

 
今日は8月1日に開催されたプログラム
阪急阪神百貨店 西宮阪急が主催の
「デパートでおもてなしをしよう!」の様子をお届けします

 
阪急阪神百貨店のプログラムは、今年初登場!!
こども達に人気の「百貨店」のお仕事を体験いただきます

 

素敵なファブリックのスカーフを巻いて、まずは接客の基本をお勉強

百貨店が大切にしている挨拶やお辞儀の角度...
ご挨拶をする際は、この角度、
お待たせする時は、この角度...

なかなか難しい

 

先生の丁寧な指導を聞きながら、
みんな一生懸命、繰り返していました

20180801 ①.JPG

20180801 ②.JPG

 
「心をこめることの大切さ」を教えてもらい、
みんなの丁寧さならばっちり!と
太鼓判を押してもらい、いよいよ売場へ

 

一礼して、店内に入ると、
西宮阪急の店長が笑顔で出迎えてくれました

20180801 ③.JPG20180801 ④.JPG

開店前のミーティングに臨んだこども達
様々なショップの定員さん達の中で、少し緊張気味

百貨店では、水曜から催しなどが変わることが多いそうだけど、
この日はちょうど水曜日

新しいイベントを確認する様子は真剣そのものです

 

20180801 ⑤.JPG20180801 ⑥.JPG

ミーティングが終わると開店時の挨拶に備え、定位置に!

 

20180801 ⑦.JPG

お客様が素敵な時間を過ごせるよう、
教えてもらった笑顔とお辞儀で出迎えます

「いらっしゃいませ」

 

開店後は店長さんに連れられ店内を巡回
「おはようございます」

とみんなが挨拶すると、

「おはようございます」

と素敵な笑顔が返ってきました

20180801 ⑧.JPG20180801 ⑨.JPG

ちなみにこの巡回なかなかの猛スピード!

でも、そのわずかな時間で店長は
"値札は曲がっていないか"
"店員さん達は笑顔で接客できているか"などなど

細かな所まで、チェックしているのだそう

 
これを毎日、何度か行っているのだとか...
すごいです!

 

その後、インフォメーションでの
ご案内業務にチャレンジするみんな

20180801 ⑩.JPG

その一生懸命な姿を見て
スタッフさんからスペシャルなオファーが!

なんと店内放送にチャレンジさせてもらいました

 

その声をお聞かせできないことが、
本当にざんねん!

ですが、終わった後のこの姿からやり遂げた感じが伝わるのではないでしょうか20180801 ⑪.JPG

 

スペシャルな時間を体験してくれたみんなの素敵な笑顔があふれるプログラムとなりました!
また、西宮阪急にお買い物に来てね

20180801 ⑫.JPG

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