現在の運行状況 現在、20分以上の電車の遅れはございません

よくあるご質問

定期券・eていき

定期券を紛失してしまった場合はどうしたらいいですか。

お持ちの定期券が【磁気定期券】か、【IC定期券】で対応が異なります。

●お持ちの定期券が磁気定期券の場合

紛失した定期券の再発行はいたしませんのでご了承願います。
紛失した定期券が発見されたときは、購入申込書にお書きいただいた連絡先へご連絡いたします。
新たに定期券をご購入いただいた後、紛失した定期券が発見された場合には、新たに 購入された定期券を以下のとおり払い戻します。
払戻額=定期運賃-(※払戻日割額×10日単位に切り上げた使用日数+手数料)
※払戻日割額:定期券の運賃を定期券有効期間(1か月定期:30日、3か月定期:90日、6か月定期:180日)で割った金額

●お持ちの定期券がIC定期券の場合
こちらのPiTaPaSTACIA IC定期券ご利用方法でご確認ください。

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