常見問題

概述

幾歲起需購買車票?
6歲以上、12歲以下的兒童需購買兒童票。兒童票的售價是成人票的一半。(兒童票不足10日圓的部分視為10日圓處理。另,12歲在小學就讀的小孩視為兒童、6歲的學齡前小孩視為幼兒。)
如何以售票機購買車票?
機上顯示的運費表確認至目的站的運費。然後將現金投入售票機,點選至目的站的運費鍵。另,以售票機購買車票時,不能使用信用卡。詳情請見此處
是否可以使用IC卡?

阪急電鐵可以使用下述IC卡。IC卡的現金儲值方式請見此處
另,站內便利商店和飲料自動販賣機不能使用「PiTaPa」以外的IC卡。

車內廣播是否有外語版?
除了節假日在梅田~河原町區間運行的旅遊特快「京TRAIN」以外,車內廣播全部使用日語播放。另,車廂內路線圖等的路線名稱和站名附帶英文標示。「京TRAIN」相關詳情請見此處
搭乘特急列車時,除票價以外,是否需要支付特急費和座位費?
阪急電鐵的所有列車都無需支付票價以外的特急費和座位費。
站內是否提供Wi-Fi服務?
阪急電鐵各站向海外乘客提供臨時免費Wi-Fi服務「HANKYU HANSHIN WELCOME Wi-Fi」。詳情請見此處

阪急全線乗車券

阪急全線乗車券可以在哪裡購買?
主要銷售場所
梅田:阪急梅田站「阪急旅客服務中心大阪・梅田」、「大阪新阪急飯店」等
京都:阪急河原町站「阪急京都 旅遊咨詢導覽處」
關西機場:國際線抵達大廳「關西旅客資訊中心」
詳情請見此處
有效期是多少天?
設有1日乗車券和2日乗車券。
阪急全線乗車券是否有兒童票?
僅提供成人票,不設兒童票。
是否可以使用信用卡購買阪急全線乗車券?
如在日本國內購買,只能使用現金支付的方式。
購買阪急全線乗車券時需要出示什麼?
需要出示能夠確認短期滯在的護照。
如何使用?
在站內乘車、下車時,將阪急全線乗車券投入檢票口。(請注意,不要忘了取回)詳情請見此處
如阪急全線乗車券遺失,是否可以補辦?
不能補辦。
阪急全線乗車券購買後能退嗎?
無論是未使用、還是正在使用的阪急全線乗車券都不能退。
在日本購買阪急全線乗車券時是否需要證明等?
請出示護照,證明本身擁有在日觀光短期逗留的在留資格。
阪急全線乗車券有購買數量的限制嗎?
每人每次只能購買一張1日通或2日通。
如需要為多人購買阪急全線乗車券,是否需要出示所有購買者的護照?
購買阪急全線乗車券時,需要確認所有購買者的護照。
與阪急全線乗車券配套的利木津巴士車票在哪裡可以購買?
可以在海外旅行社及阪急旅客服務中心 大阪・梅田(阪急梅田站)購買。
可以購買來回票嗎?
不能。每張阪急全線乗車券只能購買1張利木津巴士車票。
是否有利木津巴士的時刻表?
請至大阪機場交通主頁查詢。

觀光

是否有適合大阪觀光的套票?

阪急旅客服務中心 大阪・梅田(阪急梅田站)銷售1日券(包括大阪市內地鐵・市區巴士、及大阪城和通天閣等主要觀光勝地入場券)。(基本版無法搭乘阪急線)

OSAKA AMAZING PASS (大阪周遊卡)(基本版) 成人2,300日圓(阪急旅客服務中心 大阪・梅田不銷售2日券。)
詳情請見此處 (英中韓版)

是否有適合神戶觀光的套票?

阪急旅客服務中心 大阪・梅田(阪急梅田站)和阪急京都 觀光導覽處(阪急河原町站),出售與「有馬溫泉太閤之湯」入浴券配套的1日乘車券、以及與六甲山纜車・巴士配套的山上1日券。

有馬溫泉 太閤之湯優惠套票(阪急版) 成人2,770日圓(部分時期不能使用)

ROKKOSAN TOURIST PASS 成人1,000日圓(不能用於阪急線。請配套購買阪急旅客通)
詳情請見此處

是否有適合京都觀光的套票?

京都 觀光導覽處(阪急河原町站)出售地鐵和巴士的車票。(不能用於阪急線)

京都市區巴士・京都巴士的1日通 Kyoto City Bus & Kyoto Bus One-Day Pass
成人500日圓 兒童250日圓

京都市營地鐵・京都市區巴士・京都巴士的1日・2日通 Kyoto Sightseeing One and Two-day Pass
1日通 成人1,200日圓 兒童600日圓  2日通 成人2,000日圓 兒童1,000日圓
詳情請見此處 (英中韓版)

從京都到奈良有什麼交通路線可以利用?

請在阪急烏丸站下車,由地鐵四條站搭乘前往京都・竹田方向的列車。

在地鐵竹田站 換乘近鐵京都線(只有部分列車由四條直達奈良)

在地鐵京都站 換乘近鐵或JR

阪急旅客服務中心大阪・梅田
阪急京都 旅遊咨詢服務中心

營業時間是?
8:00~17:00。另,只休1月1日。
提供何種語言的服務?
可以提供中英韓三種語言的服務。
是否可以使用Wi-Fi或網路?
向海外遊客提供臨時免費Wi-Fi服務「HANKYU HANSHIN WELCOME Wi-Fi」。
另,阪急旅客服務中心 大阪・梅田(阪急梅田站)提供電腦上網服務。(收費)
是否可以兌換貨幣?
不能兌換貨幣,但設有SEVEN銀行ATM自動提款機,可以以海外信用卡提取日圓。
是否可以幫忙安排機票和新幹線車票?
無法幫忙安排。
是否可以幫忙安排飯店和計程車?
可以介紹,但不幫忙安排預約。
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