常见问题

概述

几岁开始需要购买车票?
6岁以上、12岁以下的儿童需要购买儿童票。儿童票的售价是成人票的一半。(儿童票不足10日元的部分视为10日元处理。另,12岁的小学在读儿童作为儿童、6岁的学龄前儿童作为幼儿处理。)
如何通过售票机购买车票?
请通过售票机上显示的运费表确认至目的站的运费。然后将现金投入售票机,点击至目的站的运费键。另,通过售票机购买车票时,不能使用信用卡。详情请见此处
是否可以使用IC卡?

阪急电铁可以使用下述IC卡。IC卡的现金充值方式请见此处
另,站内便利店和饮料自动贩卖机不能使用“PiTaPa”以外的IC卡。

车内广播是否有外语版?
除了节假日在梅田~河原町区间运行的观光特急“京TRAIN”以外,车内广播全部使用日语播放。另,车厢内路线图等的路线名称和站名附带英文标示。“京TRAIN”相关详情请见此处
搭乘特急列车时,除票价以外,是否需要支付特急费和座位费?
阪急电铁的所有列车都无需支付票价以外的特急费和座位费。
站内是否提供Wi-Fi服务?
阪急电铁各站向海外乘客提供临时免费Wi-Fi服务“HANKYU HANSHIN WELCOME Wi-Fi”。详情请见此处

阪急全线乘车券

阪急全线乘车券可以在哪里购买?
主要销售场所
梅田:阪急梅田站“阪急旅客服务中心大阪・梅田”、“大阪新阪急酒店”等
京都:阪急河原町站“阪急京都 旅游咨询服务中心”
关西机场:国际到达厅“关西旅客信息中心”
详情请见此处
有效期是多少天?
设有1日乘车券和2日乘车券。
阪急全线乘车券是否有儿童票?
仅提供成人票,不设儿童票。
是否可以使用信用卡购买阪急全线乘车券?
如在日本国内购买,只能使用现金支付的方式。
购买阪急全线乘车券时有必须的资料吗?
必须出示护照用以证明您属于短期滞留。
如何使用?
在站内乘车、下车时,将阪急全线乘车券投入检票机。(请注意不要忘记取回)详情请见此处
如阪急全线乘车券遗失,是否可以补办?
不能补办。
阪急全线乘车券购买后能退票吗?
无论是未使用、还是正在使用的阪急全线乘车券都不能退票。
在日本购买阪急全线乘车券时是否需要证明等?
请出示护照,证明自身拥有在日观光短期逗留的在留资格。
阪急全线乘车券有购买数量的限制吗?
每人每次只能购买一张1日通或2日通。
如需要为多人购买阪急全线乘车券,是否需要出示全体购买者的护照?
购买阪急全线乘车券时,需要确认全体购买者的护照。
与阪急全线乘车券配套的机场巴士车票从哪里可以购买?
可以在海外旅行代理店及阪急旅客服务中心 大阪・梅田(阪急梅田站)购买。
可以购买往返票吗?
不能。每张阪急全线乘车券只能购买1张机场巴士车票。
是否有机场巴士的时刻表?
请浏览大阪机场交通主页。

观光

是否有适合大阪观光的套票?

阪急旅客服务中心 大阪・梅田(阪急梅田站)销售1日券(包括大阪市内地铁・市区巴士、及大阪城和通天阁等主要观光胜地入场券)。(基本版无法搭乘阪急线)

OSAKA AMAZING PASS (大阪周游卡)(基本版) 成人2,500日元(阪急旅客服务中心 大阪・梅田不销售2日券。)
详情请见此处 (英中韩版)

是否有适合神户观光的套票?

阪急旅客服务中心 大阪・梅田(阪急梅田站)和阪急京都 旅游咨询服务中心(阪急河原町站),出售与“有马温泉太閤之汤”入浴券配套的1日乘车券、以及与六甲山缆车・巴士配套的山上1日券。

有马温泉 太閤之汤优惠套票(阪急版) 成人2,770日元(部分时期不能使用)

ROKKOSAN TOURIST PASS 成人1,000日元(不能用于阪急线。请配套购买阪急旅客通)
详情请见此处

是否有适合京都观光的套票?

阪急京都 旅游咨询服务中心(阪急河原町站)出售地铁和巴士的车票。(不能用于阪急线)

京都市区巴士・京都巴士的1日通 Kyoto City Bus & Kyoto Bus One-Day Pass
成人500日元 儿童250日元

京都市营地铁・京都市区巴士・京都巴士的1日・2日通 Kyoto Sightseeing One and Two-day Pass
1日通 成人1,200日元 儿童600日元  2日通 成人2,000日元 儿童1,000日元
详情请见此处 (英中韩版)

从京都到奈良有什么交通路线?

请在阪急乌丸站下车,由地铁四条站搭乘前往京都・竹田方向的列车。

在地铁竹田站 换乘近铁京都线(只有部分列车由四条直达奈良)

在地铁京都站 换乘近铁或JR

阪急旅客服务中心大阪・梅田
阪急京都 旅游咨询服务中心

营业时间?
8:00~17:00(阪急旅客服务中心大阪・梅田)
8:30~17:00(阪急京都 旅游咨询服务中心)
提供什么语言服务?
可以提供中英韩三语服务。
是否可以可以使用Wi-Fi或互联网?
向海外游客提供临时免费Wi-Fi服务“HANKYU HANSHIN WELCOME Wi-Fi”。
另,阪急旅客服务中心 大阪・梅田(阪急梅田站)提供电脑上网服务。(收费)
是否可以进行货币兑换?
不能进行货币兑换,但是设有SEVEN银行ATM机,可以使用海外信用卡提取日元。
是否可以帮忙安排机票和新干线车票?
无法帮忙安排。
是否可以帮忙安排酒店和出租车?
可以进行介绍,但不帮忙安排预约。
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