PiTaPa　発行替・再発行

発行替・再発行

• 特別割引・実習定期券の発行替はできません。
• 通用期間が残っているPiTaPa定期券の場合、通用期間終了時に発行替可能となります。
• 他社発売定期券のうち一部発行替ができない定期券があります。

カードが使えなくなった場合

カード不良・破損時、郵送で再発行をお申し込みいただけます。
カード裏面に記載のクレジットカード会社の電話番号にご連絡ください。

• 不良・破損の原因がお客様にある場合は、再発行手数料が必要です。
• 再発行手数料は、ご指定の金融機関口座から引き落としされます。
• 再発行には、約2～4週間かかります。

PiTaPa機能のみご利用できる暫定カードの発行が可能です。
ご希望の場合は主要駅ごあんないカウンターにお申し出ください。

• 不良・破損の原因がお客様にある場合は、暫定カード発行手数料と本カード再発行手数料が必要です。
• STACIA PiTaPaカードの本カードについては後日郵送いたします。
• STACIA PiTaPaカードの本カードの再発行には、約2～4週間かかります。
• 再発行手数料は、ご指定の金融機関口座から引き落としされます。

PiTaPa定期券をご利用の場合、本カード到着後、
PiTaPa定期券の発行替手続きが必要です。

暫定カードと本カードをお持ちください。本カードへPiTaPa定期券の発行替を行います。

• ※発行替手続きを行わずに、そのままご利用になると、通常のPiTaPa決済でのご乗車となります。
  必ず、新しいPiTaPaカードのご利用前に、定期券の発行替を行ってください。

紛失・盗難の場合

STACIA PiTaPaカードの紛失・盗難にあわれた場合は、PiTaPaコールセンター、クレジットカード会社それぞれの紛失・盗難デスクへご連絡ください。
直ちにPiTaPa機能・クレジット機能・キャッシング機能の利用停止の手続きを行い、悪用を防止します。
また、ご希望によりカードを再発行することもできます。

• ※再発行の場合は手数料が必要です。再発行時には約2～4週間かかります。

PiTaPa定期券をご利用の場合、定期券の再発行が可能です。
(別途手数料が必要です。)

• 紛失されたPiTaPa定期券は定期券発売所にて磁気定期券で再発行いたします。
  ※本人確認書類が必要です
  ※区間によって特別乗車証をお渡しする場合があります
  ※再発行された乗車券を紛失された場合、再度発行することはできません
• 新しいPiTaPaカードがお手元に届きましたら、各駅に設置の赤色の券売機（天神橋筋六丁目、神戸高速船花隈を除く）にて
  磁気定期券からPiTaPaカードに発行替を行ってください。
  ※特別乗車証の場合は、定期券発売所にて発行替を行います
  ※発行替手続きを行わずに、そのままご利用になると、通常のPiTaPa決済でのご乗車となります。
  必ず、新しいPiTaPaカードのご利用前に、定期券の発行替を行ってください

PiTaPaコールセンター　紛失・盗難デスク
0570-014-999　（24時間 年中無休） ※この電話は大阪へ着信し、通話料はお客様負担となります。 ※大阪06-6445-3495でも承ります。

カード会社
〇MUFGカード盗難紛失受付センター 0120-107542　（24時間 年中無休） 〇JCB紛失盗難受付デスク 0120-794-082　（24時間 年中無休） 〇三井住友カード紛失・盗難受付デスク 0120-919-456　（24時間 年中無休）

PiTaPaのご案内

ポストペイ（後払い）方式で、PiTaPaポストペイエリア・JR西日本ポストペイエリア内でご利用の際は事前のチャージ（入金）は不要です。
1か月間(1日～末日)のご利用代金は、後日ご指定の金融機関口座から自動引き落としとなります。

詳しくは下記をご確認ください。

• PiTaPaとは
• PiTaPa定期券
• ICOCAとの違いについて

乗越し精算

他の乗車券との併用はできません。

詳しくは下記をご確認ください。

• 乗越し精算