車いす等の介助・事前予約
について

Webや電話等で事前予約（無料）を承っております。
改札窓口営業時間外や営業時間内であっても一時的に係員が不在にする場合など、状況によりご案内までお待ちいただくことがございますので、事前にご予約いただきますとよりスムーズなご案内が可能です。
また、ご予約がない場合でも、ご利用時に駅改札窓口または駅係員よびだしインターホンでお申し付けいただければ係員がご案内いたします。

乗降の介助を必要とされるお客様の情報の取扱いについては、プライバシーポリシーから詳細をご覧ください。

事前予約の方法

介助Web予約システム
阪急電鉄交通ご案内センター
各駅改札窓口

介助Web予約システム
（PAパッセンジャー）

Web上でいつでも、どこでもご予約が可能です。
（出発の30分前までのご予約をおすすめしています）

※初回利用時にアカウント（会員）登録が必要です。次回以降はログインするだけでスムーズにご予約が可能です。

ご利用の流れ

STEP 01

アカウント（会員）登録のうえ、
乗車駅と降車駅、日時をご入力ください。
STEP 02

ご利用可能な経路が一覧で表示されます。
ご希望の経路やサポート内容などを選択し、送信すると受付が完了します。
STEP 03

ご予約内容の通知が駅係員まで届きます。
駅係員が確認後、お客様へ「予約確定メール」が届きます。
STEP 04

予約された出発日時の10分前までに集合場所（改札口）にお越しいただき、「予約確定メール」または「PAパッセンジャーのリクエスト一覧（今後のリクエスト）画面」を駅係員にご提示ください。

乗車駅と降車駅にて、ご予約時間に合わせて駅係員が準備しております。