現在の運行状況 現在、20分以上の電車の遅れはございません

よくあるご質問

ダイヤが乱れたとき

ICカードは振替輸送対象外なのですか。

 関西の鉄道事業者18 社局で実施した振替輸送のご利用方法の変更(2019年3月16日実施)にともない、改札入場後のICカード乗車券は振替輸送の対象外となりました。

 ICカード乗車券は、振替輸送の際、「ICカード乗車券使用証明書」をお受け取りいただくことや、当日または後日に運賃のお支払いが必要になるなど、多くのお手数とお時間をおかけしていました。これを解消し、お客様にスムーズなご案内ができるよう、振替輸送の対象外とさせていただきました。

※ 従来は、振替輸送ご利用後、再度運行不能社局の駅にお越しいただき『本来乗車する予定であった区間の運賃』をお支払いいただいておりましたが、今後は、ご乗車になる鉄道社局で『実際にご乗車になる区間の運賃』のお支払いをお願いいたします。

なお、IC定期券は、継続して振替輸送をご利用いただけます。

詳しくはこちらのページをご覧ください。
振替輸送のご利用方法の変更について
振替輸送のご利用案内

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2019年10月1日に運賃改定を予定しておりますが、表示運賃はすべて現行の運賃です。