ICOCA　再発行・払戻し

再発行

ICOCAを紛失した場合

万一、紛失した場合でも再発行することができます

※無記名式ICOCAを除きます。
※手数料、本人確認書類(公的証明書等)が必要です。

こどもICOCA・ICOCA定期券・こどもICOCA定期券の紛失再発行の流れ

登録（申し込み）

• 再発行登録申込書にご記入いただきます。
  その際に、本人確認書類（公的証明書等）もご提示ください。
  →再発行登録票をお渡しいたします。（紛失カードは使用できなくなります）

再発行（カードお渡し）

• 再発行登録の翌日以降、14日以内に上記表中の取扱箇所へお越しください。
• 再発行登録票を回収の上、再発行したカードをお渡しいたします。
  （本人確認書類（公的証明書等）が必要です）

ご注意

• 紛失再発行の際に発行手数料520円と新しいカードのデポジット500円が必要です。
• 他社発行のICOCA定期券が搭載されている場合、紛失再発行登録は当社で可能ですが、再発行は発行会社での取扱いになります。
• 紛失再発行登録をされた場合でも、紛失されてから登録までの間に第三者によるICOCAの使用または払戻し等で生じた損害については、補償いたしません。
• 再発行後に紛失したICOCAを発見された場合は、定期券発売所においてデポジット500円を返却いたします。
  (本人確認書類(公的証明書等)を確認いたします)
• 紛失したカードに残額があった場合は、新しいカードに引き継がれます。

ICOCAが使えなくなった場合

カード不良や破損時は現在お持ちのカードと引き換えに再発行することが可能です

障害再発行の流れ

登録（申し込み）

• 再発行登録申込書にご記入いただきます。
  →再発行登録票（定期券の場合は特別乗車証も加えて）をお渡しいたします。
  （障害カードは使用できなくなります）

再発行（カードお渡し）

• 再発行登録の翌日以降、14日以内に上記表中の取扱箇所へお越しください。
• 障害カード・再発行登録票（定期券の場合は特別乗車証も加えて）を回収の上、再発行したカードをお渡しいたします。

ご注意

• 再発行手数料とデポジット500円は不要です。
• 他社発行のICOCA定期券が搭載されている場合、再発行登録は当社で可能ですが、再発行は発行会社での取扱いになります。
• 障害カードに残額があった場合は、新しいカードに引き継がれます。